Häufig gestellte Fragen

Ja, die Reservierung ist sofort endgültig. Mit der Buchung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Damit gehen Sie eine Zahlungsverpflichtung ein. 

Unsere Mietbedingungen finden Sie auf dieser Seite. 

Für jede Wohnung wird in der Anzeige angegeben, für wie viele Personen die Wohnung geeignet ist. Alle Menschen zählen, unabhängig vom Alter. 

Dies kann von Ferienhaus zu Ferienhaus unterschiedlich sein. In einigen Fällen ist die Bettwäsche im Mietpreis inbegriffen, in diesem Fall ist sie bereits vorhanden. 
Das Mitbringen eigener Bettwäsche von zu Hause ist natürlich auch erlaubt. 

WiFi ist in den meisten Häusern verfügbar und im Mietpreis inbegriffen. Bitte beachten Sie, dass die Internetgeschwindigkeit langsamer sein kann als zu Hause. Außerdem ist in den meisten Fällen eine maximale Nutzungsdauer pro Tag festgelegt. Leider können wir diese nicht erhöhen. 

In einigen Häusern sind Hunde erlaubt, dies ist auch deutlich für jedes Haus angegeben. 

Bei einer Buchung kann die Zahlung über Ideal, SEPA-Überweisung, Bancontact oder Trustly erfolgen. 

Ein Unfall kann passieren, aber bitte informieren Sie uns, wenn Sie einen Schaden verursacht haben. Setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Auf diese Weise können wir schnell reagieren.

Wenn Sie nach der Abreise versehentlich etwas in der Wohnung vergessen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst.
Bitte beachten Sie: Wir helfen gerne, können aber nicht für verlorene Gegenstände verantwortlich gemacht werden.

Alle verfügbaren Objekte sind auf unserer Website zu finden. Wenn ein Programm noch nicht buchbar ist, kann das daran liegen, dass die Preise noch nicht bekannt sind. Wir werden versuchen, die neuen Preise im Frühjahr bekannt zu geben, behalten Sie also unsere Website im Blick. 

Es ist immer ärgerlich, einen Urlaub stornieren zu müssen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Buchung dennoch stornieren möchten, möchten wir Sie auf unsere Stornierungsbedingungen, Artikel 6, hinweisen. Wir möchten Ihre Stornierung per E-Mail an info@villapresent.nl erhalten. 

Ja, sowohl ein Hochstuhl als auch ein Kinderbett sind kostenlos im Haus vorhanden. Sie müssen diese also nicht selbst mitbringen. Brauchen Sie einen zweiten Hochstuhl oder ein Kinderbett? Dann können Sie ihn selbst mitbringen.

Nein, die zulässige Höchstzahl von Personen pro Wohnung ist verbindlich und darf nicht überschritten werden. Diese Höchstzahl wird auf der Grundlage von Brandschutz, Genehmigungen und Komfort festgelegt. Nur Babys unter 3 Jahren zählen nicht mit, sofern sie in einem Kinderbett schlafen.

Am Anreisetag können Sie zwischen 15:00 und 20:00 Uhr in der Wohnung einchecken. Bei der Abreise muss die Wohnung bis 10:00 Uhr verlassen werden.

Im Gastraum finden Sie den Link „Anfahrt/Schlüssel abholen“. Hier ist auch der Standort angegeben. 

Am Tag der Abreise können Sie bis spätestens 10 Uhr abreisen. Das Haus wird nach Ihrer Abreise für die nächsten Gäste zugänglich gemacht. 

Sie erhalten 14 Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie für Ihren Urlaub benötigen. Darin wird Ihnen auch mitgeteilt, wo Sie den Schlüssel abholen können.

Im Folgenden wird beschrieben, was zu einer standardmäßigen Endreinigung Ihrer Ferienunterkunft gehört. Dies ist nicht dasselbe wie eine Endreinigung. 
 

• Stellen Sie die Möbel an denselben Platz wie bei der Ankunft.
• Räumen Sie den Geschirrspüler aus und stellen Sie sauberes Geschirr in den Schrank.
• Leeren Sie die Mülleimer und geben Sie den Abfall getrennt an der Abfallentsorgungsstelle ab. In großen Parkanlagen gibt es mehrere Stellen.
• Saugen Sie die Böden.
• Schließen Sie die Fenster, schalten Sie das Licht aus und stellen Sie den Thermostat auf 15 Grad.
• Leeren und fegen Sie den Kamin/Grill, falls vorhanden.

Bettdecken und Kopfkissen werden standardmäßig für alle Betten in jeder Unterkunft bereitgestellt. Die Bettwäsche (Spannbettlaken, Bettbezüge und Kissenbezüge) ist je nach Unterkunft unterschiedlich: In einigen Unterkünften ist sie im Preis inbegriffen, in anderen können Sie sie mitbringen oder mieten. Prüfen Sie dies in der Anzeige der Unterkunft.

Drei Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Zugangscode. 
Im Online-Gästebereich finden Sie den Standort und die Route zum Ferienhaus. 

Am Anreisetag können Sie zwischen 15:00 und 20:00 Uhr in der Wohnung einchecken. Bei der Abreise muss die Wohnung bis 10:00 Uhr morgens verlassen werden.

Im Folgenden wird beschrieben, was zu einer standardmäßigen Endreinigung Ihrer Ferienunterkunft gehört. Dies ist nicht dasselbe wie eine Endreinigung. 
 

• Stellen Sie die Möbel an denselben Platz wie bei der Ankunft.
• Räumen Sie den Geschirrspüler aus und stellen Sie sauberes Geschirr in den Schrank.
• Leeren Sie die Mülleimer und geben Sie den Abfall getrennt an der Abfallentsorgungsstelle ab. In großen Parkanlagen gibt es mehrere Stellen.
• Saugen Sie die Böden.
• Schließen Sie die Fenster, schalten Sie das Licht aus und stellen Sie den Thermostat auf 15 Grad.
• Leeren und fegen Sie den Kamin/Grill, falls vorhanden.