Veelgestelde vragen

Ja, deze is meteen definitief. Als de boeking wordt geplaatst, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Daarmee gaat u een betalingsverplichting aan. 

Op deze pagina kun je onze huurvoorwaarden vinden. 

Per woning is er in de advertentie vermeld voor hoeveel personen de woning geschikt is. Alle mensen tellen mee, ongeacht welke leeftijd. 

Per vakantiewoning kan dit verschillen. Soms is de huur inclusief bedlinnen, in dit geval ligt het bedlinnen al voor u klaar. 
Eigen lakens van thuis meenemen is uiteraard ook toegestaan. 

In de meeste woningen is WiFi aanwezig, dit is ook inclusief in het huurbedrag. Let wel op dat de snelheid minder kan zijn dan thuis. Ook is er in de meeste gevallen een maximum gebruik per dag ingesteld. Dit kunnen wij helaas niet verhogen. 

Honden zijn in sommige woningen toegestaan, dit staat ook duidelijk per woning aangegeven. 

Bij het maken van een boeking kan er betaald worden via Ideal, SEPA bankoverschrijving , Bancontact of via Trustly. 

Een ongelukje kan gebeuren, maar laat ons wel weten of u schade heeft aangericht. Neem contact op met onze klantenservice. Op die manier kunnen we snel reageren.

Mocht er na vertrek per ongeluk iets zijn vergeten in de woning neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Let op: We helpen je graag, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren bezittingen.

Alle beschikbare woningen vind u terug op onze website. Mocht een agenda nog niet open staan om te kunnen boeken dan kan dit zijn doordat de prijzen nog niet bekend zijn. In het voorjaar proberen wij de nieuwe prijzen kenbaar te maken, houd onze website dus in de gaten. 

Het is altijd vervelend om een vakantie te moeten annuleren. Mocht u onverhoopt de boeking toch willen annuleren dan willen we u wijzen op onze Annuleringsvoorwaarden, Artikel 6. Graag ontvangen we uw annulering per e-mail via info@villapresent.nl 

Ja, zowel een kinderstoel als een kinderbedje zijn gratis beschikbaar in de woning. U hoeft deze dus niet zelf mee te nemen. Heeft u een tweede kinderstoel of bedje nodig? Dan kunt u die zelf meenemen.

Nee, het maximaal toegestane aantal personen per woning is bindend en mag niet worden overschreden. Dit maximum is vastgesteld op basis van brandveiligheid, vergunningen en comfort. Alleen baby's van 3 jaar en jonger tellen niet mee, mits zij in een babybedje slapen. 

Op de dag van aankomst kunt u tussen 16:00 en 20:00 uur inchecken in de woning. Bij vertrek dient de woning om 10:00 uur verlaten te zijn.

In de gastenomgeving vind u de link naar 'Routebeschrijving/Sleutel ophalen'. Hier staat de locatie ook aangegeven. 

Op de dag van vertrek kunt u niet later dan 10.00 uur vertrekken. De woning zal na uw vertrek gereed worden gemaakt voor de volgende gasten. 

Bij vertrek levert u de sleutel in op de plaats zoals in de aankomstmail vermeld, in deze e-mail vind u ook de eventuele code terug.

Hieronder wat er standaard hoort bij het netjes achterlaten van uw vakantieverblijf. Dit is niet hetzelfde als een eindschoonmaak. 
 

• Zet de meubels op dezelfde plaats als bij aankomst.
• Ruim de vaatwasser uit en zet het servies schoon in de kast.
• Leeg de prullenbakken en lever het afval gescheiden in bij het afvalpunt. Op grote parken vind je meerdere punten.
• Stofzuig de vloeren.
• Sluit de ramen, doe de lichten uit en zet de thermostaat op 15 graden.
• Leeg en veeg de open haard/ BBQ als deze aanwezig is.

In elke woning zijn standaard dekbedden en kussens aanwezig voor alle bedden. Het bedlinnen (hoeslakens, dekbedovertrekken en kussenslopen) verschilt per woning: in sommige woningen is dit inbegrepen, bij andere kunt u het zelf meenemen of huren. Kijk hiervoor bij de advertentie van de woning.

Drie dagen voor uw aankomst ontvangt u een e-mail met uw persoonlijke toegangscode. 
In de online gastenomgeving vind u de locatie en route naar de vakantiewoning. 

Op de dag van aankomst kunt u tussen 16:00 en 20:00 uur inchecken in de woning. Bij vertrek dient de woning om 10:00 uur verlaten te zijn.

Hieronder wat er standaard hoort bij het netjes achterlaten van uw vakantieverblijf. Dit is niet hetzelfde als een eindschoonmaak. 
 

• Zet de meubels op dezelfde plaats als bij aankomst.
• Ruim de vaatwasser uit en zet het servies schoon in de kast.
• Leeg de prullenbakken en lever het afval gescheiden in bij het afvalpunt. Op grote parken vind je meerdere punten.
• Stofzuig de vloeren.
• Sluit de ramen, doe de lichten uit en zet de thermostaat op 15 graden.
• Leeg en veeg de open haard/ BBQ als deze aanwezig is.